ביטולים והחזרות:

הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

1. ביטול הזמנת המוצר אפשרי מיום הזמנת המוצר ועד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. החל מהיום השביעי ועד היום ה- 14, יינתן זיכוי לחנות וזאת בתנאי שהמוצר אינו נכנס לעבודה.

2. החזרת המוצר כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר שהוזמן באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא –לכתובת החנות, על חשבונו.

3. לא ניתן להחליף מוצר שעוצב ונתפר בעיצוב אישי מבדים שאינם בקולקצייה או במידות שונות מהמוצרים באתר

4. החזר כספי יתנן ללא עלות המשלוח + מעמ

5. ישנה אפשרות החזר מוצרים למתפרה בהרצליה או על ידי שליח - מחיר השליח ירד מעלות המוצר

6. החזר מוצר עם שליח - על המוצר חייב להיות ארוז היטב כדי שלא יהרס במהלך המשלוח, על מוצר שיגיע פגום לא ינתן החזר כספי

תקופת אחריות:

- ניתנת אחריות מלאה למשך 60 יום מיום הרכישה על בלאי הנגרם למוצר כתוצאה משגיעת ייצור /פגם בתפירה / קבלת מוצר פגום או ליקויי ובלאי שנגרם למוצר תוך כדי שימוש סביר שאינו באשמת הלקוח.

- בתקופת האחריות תספק החברה שירות תיקונים ללא עלות וזאת לאחר בדיקת תקינות שתערך בסטודיו החברה ובתנאי שיוכח כי אכן נגרם כתוצאה משימוש סביר ואינו באשמת הלקוח תוך כדי ששמר/ה על הוראות הטיפול והכביסה של המוצר אותו רכש.

- לצורך הפעלת האחריות, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר הפגום למשרדי החברה ו/או לשאת בהוצאות השילוח הכרוכות לחברה וממנה וזאת לצורך בדיקת המוצר ותיקון / החלפת המוצר במידת הצורך.